Om vi inte kommer överens

12.12.2023 00:00

• Om du inte är nöjd med ett beslut eller hanteringen av ditt ärende

är vi naturligtvis beredda att ompröva det. Kontakta i första hand

den person du haft kontakt med eller vår klagomålsansvariga/kundombudsman.

Mer information hittar du på vår webbplats.

• Om du ändå är missnöjd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden

med tvistefrågor som inte är av medicinsk karaktär.

Prövningen är kostnadsfri för dig. Tvistefrågor av medicinsk karaktär

prövas av Personförsäkringsnämnden.

• Du kan även vända dig till domstol för att få ditt ärende prövat.

Dina ombudskostnader kan oftast ersättas genom rättsskyddet

i exempelvis din försäkring. Du betalar då enbart självrisken. Även

den kommunala konsumentvägledaren kan ge råd och information.

• Vill du ha kostnadsfri rådgivning i försäkringsfrågor kan du också

vända dig till Konsumenternas försäkringsbyrå